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标题: [交流] 解析连接ADSL电信宽带出现678的错误提示 [打印本页]

作者: YINGJUNLEI 时间: 2011-4-29 17:11 标题: 解析连接ADSL电信宽带出现678的错误提示

有用户在使用电信的宽带ADSl上网连接时，出现678的错误提示，导致无法正常连接上网，是原因导致连接ADSL出现678显示错误呢，下面笔者给出了连接ADSL电信宽带时出现678错误的几种情况，供大家参考。

1、线路出现故障
此种问题，线路出现故障，个人是没有办法解决的，可打电话给电信客服，让他们派人来解决。

2、用户名和密码错误
这是最初级的常规性错误，首先检查您的帐户和用户名是否正确。

3、IP地址配置是否正确
一般来说，通过宽带上网的用户，是不需要设置静态IP地址的，如果已经设置了，请取消设置。让网卡自动获取即可。

4、新建一个ADSl连接
如果上述方法均无法排除问题，也可以通过新建一个ADSl连接来尝试。

5、病毒木马等查杀
如果计算机中存在病毒或木马等，也可能导致无法上网，可先查杀再试试。计算机所出现的问题，只能通过排查的办法来解决，一般，很难马上找到解决的办法。

使用电信的宽带ADSl上网连接时，出现678的错误提示都是因为网络不通引起的，所以我们尽量朝这方面下手检查。

作者: zhouwenshan1 时间: 2011-4-29 18:02

出现678的错误提示都是因为网络不通引起的，所以我们尽量朝这方面下手检查 697呢？？

作者: 逍遥快活王 时间: 2011-4-29 18:07

嗯，拨号上网出现错误的时候，往往很令人头疼，此类代码解释很方便帮忙解决问题。

惜乎只有一个，若多一些代码的解释就好了~~

作者: alex2004 时间: 2011-4-29 18:31

拨号上网，错误了最常见的就是678吧，其他的我很少见到。

作者: viper65 时间: 2011-4-29 18:32

你把猫关掉，线都拔了，放5分钟，好了之后你再全部打开再连接看看如果这样还不行那要么就是你欠费了要么就是电信网络维护……你打10000问问看吧

作者: deisle 时间: 2011-4-29 18:34

这种678的错误，我一般都是断电重启就好了，就是电源都要关掉的。再解决不了，直接10000号，叫他那边弄下就好了。当然也有比较复杂的，就需要维护人员上门了

作者: tiancaidesan 时间: 2011-4-29 18:35

恰好今天我的就出现这个情况。打客服问了以后回复。省上在做数据切割。部分账号被影响。
其实宽带的问题，打客服就可以了。

作者: edisonxyz 时间: 2011-4-29 19:18

我以前在電信呆過,我糾正一下樓主的錯誤

1、线路出现故障(這個說法是對的,678指的就是線路故障,出現這故障建議先檢查一下家裡的電話線是否鬆動接觸不良,一般電信的線路很少出問題,大部分此類故障都是用戶家裡的電話線沒接好等等.)
此种问题，线路出现故障，个人是没有办法解决的，可打电话给电信客服，让他们派人来解决。

2、用户名和密码错误(糾正:如果是用戶名密碼錯誤的話,錯誤代碼是691,而不是678)
这是最初级的常规性错误，首先检查您的帐户和用户名是否正确。

3、IP地址配置是否正确(糾正:不配置IP地址也沒問題的,ADSL撥號跟你本地連接沒關係)
一般来说，通过宽带上网的用户，是不需要设置静态IP地址的，如果已经设置了，请取消设置。让网卡自动获取即可。

4、新建一个ADSl连接
如果上述方法均无法排除问题，也可以通过新建一个ADSl连接来尝试。

5、病毒木马等查杀
如果计算机中存在病毒或木马等，也可能导致无法上网，可先查杀再试试。计算机所出现的问题，只能通过排查的办法来解决，一般，很难马上找到解决的办法。

使用电信的宽带ADSl上网连接时，出现678的错误提示都是因为网络不通引起的，所以我们尽量朝这方面下手检查。

作者: ajpphq 时间: 2011-4-29 20:21

学习了。今天邻居家正好是错误678，打10000一问，没欠费，是电信给停了

作者: 大青年 时间: 2011-4-29 20:25

是啊，adsl出现错误代码，99%都是电信局端交换机返回的，一般线路问题通过猫的指示灯就能看出来了，所以不要想太复杂，出现任何代码首先打电信电话问问就行了！

作者: wjh369512366 时间: 2011-4-29 20:31

呵呵，感谢楼主，我又学到了很多，补充一条，开机之后最后等一分钟再连网，这样连接成功的机率大点

作者: slfaniwn10000 时间: 2011-4-29 21:01

678错误是最复杂的,什么都有可能,你描述的太少了,比如猫ADSL灯常亮还是在闪,闪的话你就打电信客服吧,是前面线路不好.本地连接有叉没有,有叉就是猫跟电脑之间不通,要不就是网线不好,要不就是网卡不好,网卡有没有禁用,宽带连接正常不,最好重新创建个,再有就是系统了,大概就这么多....关键点(1)猫ADSL灯(2)本地连接有无叉

作者: qa2080639 时间: 2011-4-30 08:49

我倒不希望给10000打电话本来10M的网速只要1M的钱一刷新没啦~ 后悔啊

作者: bskll 时间: 2011-4-30 19:51 标题: 回复 2楼的帖子

678是线路问题。697是网卡驱动问题。应为我也试过

作者: zbfatsis 时间: 2011-4-30 20:15

账号密码有没错啊，没错的话看看猫是不是好的，再不行看看有没有断网，打打10000

作者: hihiouo969 时间: 2011-4-30 21:39

1、线路出现故障
此种问题，线路出现故障，个人是没有办法解决的，可打电话给电信客服，让他们派人来解决。

2、用户名和密码错误
这是最初级的常规性错误，首先检查您的帐户和用户名是否正确。

3、IP地址配置是否正确
一般来说，通过宽带上网的用户，是不需要设置静态IP地址的，如果已经设置了，请取消设置。让网卡自动获取即可。

4、新建一个ADSl连接
如果上述方法均无法排除问题，也可以通过新建一个ADSl连接来尝试。

5、病毒木马等查杀
如果计算机中存在病毒或木马等，也可能导致无法上网，可先查杀再试试。计算机所出现的问题，只能通过排查的办法来解决，一般，很难马上找到解决的办法。

作者: pierdw0 时间: 2011-5-1 23:47

678很简单的就是线路不通或网卡问题，modem坏

作者: 刀刀米热 时间: 2011-5-1 23:54

通常出现这个问题是由于网卡驱动或者网卡配置的问题！

作者: wu87782432 时间: 2011-5-2 00:03

这个需要重启猫才行！这是猫在突然断网后记住上次的IP结果这次保留了上次IP所以提示678

作者: fu520123a 时间: 2011-5-2 00:05

上不了网看猫跟主机后面的网卡就OK了要都没问题就打电话给电信开网了

作者: a5115221 时间: 2011-5-2 00:44

请打10000号咨询一下网络不通的代码

作者: THEBOD 时间: 2011-5-2 00:45

按照我家的经验678基本是线路问题
上行和下行的速度过于低，线路坏了

作者: liuneng5 时间: 2011-5-2 02:41

虽然总结的很全面，但是也有不准确的地方，用户名密码错误，提示码是679，
其实678绝大多数是线路不通，或者端口到网卡，整个线路上任何一点断了，都不通。

作者: q3379396 时间: 2011-5-2 04:54

代码太多有时候去网上查也看不明白反正大部分时候都是等人来修

作者: 665556 时间: 2011-5-2 06:09

呵呵我只要上不了线就打10000号人工服务他哪边可以重刷下，过几分钟上线一般就行了！

作者: long_yy2006 时间: 2011-5-2 09:50

前几天也碰到过一次错误678，新建了连接才好的

作者: 九龙通信 时间: 2011-5-2 09:52

我出现过几次都打给客服了
现在客服态度比以前好多了解决的也快多了

作者: powernote 时间: 2011-5-2 09:53

一般的出现了678，自己重启并新建个拨号连接，如果还是这样，就是电信的问题了，他们的设备有问题。

作者: ziqiangjie802 时间: 2011-5-2 10:22

看来,楼主所讲的电信宽带和网通宽带比较相似,甚至可以说是一样的,所以感觉还是有用的,虽然第二条我不赞同.用户名和密码问题我想我遇到的还不算少,多数错误代码应该是691,遇到678,691等等情况,用户/客户端人为造成的原因非常少,或者影响非常小,除非闲的没事改完密码就忘了,多数是上级,运营商那边数据库.区域机房,线路的问题,这种问题不可避免,有的是他们工作中,必须影响用户,有的是故障造成的,所以关掉猫歇会吧.我就是这样处理的,曾经休息少则5分钟,多则1/2天自动就好,这个时候真可以出去活动一下,我就认为这是运营商让我们别老看电脑了呵呵,最后就是打客服,也不一定能马上解决,与其抱定电脑.不如走出家门锻炼一下身体.
谢谢楼主的帖子,还是很不错的技术帮助贴!

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