tinghao

楼主应该问一下左邻右舍有没有和你一样的受害者，因为受害者多可以一并索赔，有利于解决问题。因为任何一个部门都要考虑社会影响。
另外你应该先确定出现问题的线路的位置，因为楼内的责任在物业，楼外配电设施才归电业管辖。有条件可以拍照存档，作为证据。
确定责任人后就可以有的放矢，是谁的责任推也推不掉。
至于电器的损失可以找物价局，他们有权鉴定损坏的原因和价格，但是要收取费用，不是很贵。