[求助] QQ视频问题

我现在一个网吧里上班,昨天碰到一个问题,是这样的:
打开视频聊天时一切都还好,但是语音时对方讲话我这边听不到,我这边讲话时他那边却可以听的到.
为此我对这里的机子做了一些简单的测试,没有问题.对方也做了,同样没有什么问题.
我想了好长的时间都想不明白.请高手指教!