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最近电脑上网速度特慢，找了联通售后服务人员上门，说不管网络问题，是电脑问题，更新了杀毒软件，给电脑杀毒，还是老样子，求助！

gck567

不知道联通的有没有向电信一样的宽带上网助手这个软件，可以测试一下网络速度，然后再叫联通服务的来解决。

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上网速度和病毒毛关系也没有，不知你是adsl独占，还是小区宽带共享？

sm97mb

是不是无线上网的，看看有没有蹭网的可能性

iban168

重装一下，把系统优化好，看看，是无线连接的吗，查下是不是别人在曾网？

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先打电话让电信或网通来给你测测网速，电信10000网通10010，然后听他们怎么说在怎么搞就行，这个免费

sexinsex3

赫赫,这个呢,你是要具体分析一下,再打电话叫客服人员解决比较好.
大陆的internet运营商是比较有限那几个, 不像其他地区竞争比较激烈.
1. 首先ping 下, 确认下链路的响应时间.  或者用tracert  (注意, ping 的地址最好是当地区的一个没有禁止ping的服务器为好)
linux 系统下, 可以用tracertroute  
如果发现ping值非常高,  则tracert看一下, 在哪个route上有特别慢的问题. 如果确实不是自己的网关(即自己的路由器) 的问题, 则请找客服解决.
2.  如果ping值不慢的话,  则就很大程度属于你电脑本身问题.  用优化软件检测一下, 或者 比如更换浏览器, 重装系统吧.

那成

这个问题说的太笼统了。是游戏慢。运行慢。还是下载速度慢呀？

chaoangtianshi

你可以换一台笔记本试试 看看是不是如此 如果网速依旧很慢 看看网线 路由这些设备 有没有问题 如果没有问题 就是运营商的事儿

croyes

上网慢是具体什么情况啊？你说的太笼统了，机器和网速都会导致上网慢的。