qw418146

今天开机突然卡在欢迎界面，要卡很久才会变成黑屏，黑屏之后只有鼠标能用键盘都不能用过一会就会重启了.这是咋的了？

mudbaby

出现这种情况的原因很多，要根据具体情况来分析，通常和主板、显卡、还有内存有关系。最有可能的是内存和主板，如果你的电脑是几年前的机器，由于现在市场上都是小板（主板尺寸比老的要缩小三分之一），所以不管是哪方面的问题，都可能要更换主板和内存一套，比较划不来。你可以自己看看，如果是小版，可以去检测一下，如果是大板，建议到比较大的维修中心去检测，因为小的维修点只会换，不会修主板，出了问题很可能全给你换了。这种问题在家里基本折腾不好的，早点去维修站吧。

顷刻湮灭

建议可以换个硬盘试一下，如果好了，就是硬盘的问题，不好，可以考虑主板或内存或者风扇。

whchen2000

1）开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是死机，建议还是检修一下去，如果可以进入安全模式，说明你安装了不合适的东西，将出事前下载的不合适东西全部卸载，或还原系统或重装）。
在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题，不行就检修一下去吧。
2）如果总是这样，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我）。
请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。
3）硬件方面，如硬盘、内存等是否出现问题，CPU等硬件的温度是否高，如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。
4）可能是磁盘出了问题请修复一下（每个磁盘都修复一下或只修复C）。
系统自带的磁盘修复方法：
具体步骤如下：在我的电脑中选中盘符后单击鼠标右键选属性，在弹出的驱动器属性窗口中依次选择“工具→开始检查”并选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，然后点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异（按上面的方法做后，会弹出一个框，点是，自动关机后在开机进行修复，Win7选按计划磁盘检查按钮）。
硬盘坏道将导致电脑系统文件损坏或丢失，电脑无法启动或死机。硬盘坏道可以采用NDD磁盘工具或Scandisk来修复。
如果故障依旧，请还原一下系统或重装（还是不行格式化硬盘重新分区重装，在不行就要换硬盘了，或检修一下去吧）。

hongn

能够到到欢迎界面应该内存的显卡乃至主板等硬件的问题可能性不大！如果硬件有问题你基本不能看到欢迎界面就蓝屏死机重启了~我个人判断可能是中毒或者配置文件损坏最有可能的是explorer.exe文件损坏或者遭遇病毒感染，可以进入安全模式看看是不是同样故障，如果安全模式可以使用那就在安全模式杀毒试试 如果同样状况就备份C盘文件重装一下系统 我们的同志不要任何情况都说是硬件问题（那是电脑公司想销售东西的思维）正常的状况应该先软后硬逐步排除 还有需要注意的是进入安全模式是不是可以用键盘 你描述的状况黑屏只有鼠标可以动，那请问没有测试键盘的程序你如何判断键盘不好用  最常见的explorer崩溃了就是黑屏剩鼠标连开始状态栏都没有这么测试键盘可用？？？

撸管帝

初步判断为系统问题 你可以开机的时候 按F8  试试安全模式能不能进去
如果能进去  就点开始 - 运行- msconfig- 看看启动项里都有什么
全部关掉  然后重启电脑 试试能不能正常进入系统
如果不行 就别瞎费劲了   重做个系统好了。
如果C盘有重要文件 可以用u盘做引导  进入PE 把C盘文件拷贝到别的盘里面
然后再做系统

liu860611

你这个问题，系统原因可能性大一些。你先重做系统看能否解决。硬件的话，跟自动重启有关的硬件，只有电源和主板了。但你先做系统，看能不能解决，系统的可能性是最大的！

基本上

安全模式可以进吗，如果可以进就是系统问题，不怕麻烦的话卸一些近期装的软件再把驱动禁用了，

hivi666

前几天我朋友也是这种问题，win7的，我重新安装系统就好了

58524498

两种方法：
1、重做系统。99%的可能是系统问题，重做就OK了
2、重做系统后还是这样，哈哈，恭喜你，花点小钱吧，机器上一条内存的，在去买一条，把这条换掉就好了。多条内存的，挨个拔插试试，有坏的了，把坏的拔出，其他的插着还能正常用